Software-Service-Vertrag
Für die Nutzung des Internet-Updates ist der Abschluss eines Software-Service-Vertrages erforderlich.
Damit bieten wir Ihnen noch weitere Vorteile:
Updates
Sie erhalten alle laufenden Updates für Ihr Programm.
Komfort-Hotline
Unsere Komfort-Hotline steht für Sie zu erweiterten Zeiten zur Verfügung.
Preisvorteil
Sie erhalten 10 % Rabatt auf den Kauf weiterer Produkte aus unserem Haus.
Fernwartung
Wir verbinden uns zur Klärung Ihres Anliegens mit Ihrem PC.
Informationen zum Software-Service-Vertrag
Nach Abschluss des Vertrages erhalten Sie von uns ein Passwort für das Internet-Update zugesandt. Geben Sie einfach das Passwort in Ihr Programm ein und das Internet-Update steht Ihnen sofort zur Verfügung. Außerdem teilen wir Ihnen unsere spezielle Komfort-Hotline-Nummer mit.
Sie können den Software-Service-Vertrag im Shop erwerben, entweder direkt in Kombination mit dem entsprechenden Software-Produkt aus der „easy“-Reihe oder auch separat, falls Sie die Software schon erworben haben. Schauen Sie gern bei uns im Shop vorbei! Mit dem Erwerb stimmen Sie den Bedingungen zum Software-Service-Vertrag zu.
Schriftlichen Support erhalten Sie gerne von Montag bis Donnerstag, von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr.
Telefonischen Support erhalten Sie von Montag bis Donnerstag, von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Wir unterstützen Sie auch per Fernwartung
Manchmal ist es schwierig, für ein Anliegen die richtigen Worte zu finden. Aus diesem Grund unterstützen wir Sie gern auch per Fernwartung. Dies bedeutet, dass wir uns über ein kleines Programm, den TeamViewer, bei Ihnen auf den Rechner aufschalten und direkt an entsprechender Stelle Hilfestellung ermöglichen.
Unter folgendem Link können Sie sich den TeamViewer herunterladen: Download TeamViewer.